當人們第一次看到機(ji)器(qi)人在華盛頓(dun)的人行道上(shang)行走(zou)時，大家內(nei)心(xin)都會浮出同(tong)樣的問題：“它可(ke)以給我送啤酒嗎？”
當(dang)然可(ke)(ke)以(yi)！它(ta)還可(ke)(ke)以(yi)送(song)雜貨，或者是(shi)Shake Shack的(de)(de)漢堡(bao)和(he)薯條。事實(shi)上，下一(yi)次當(dang)我們向Postmates（快遞公司(si)）提交(jiao)訂單(dan)，準(zhun)備快遞一(yi)些東(dong)西，機器人和(he)它(ta)的(de)(de)管理者可(ke)(ke)能就(jiu)會出現在你(ni)的(de)(de)門前。看(kan)起來(lai)他們就(jiu)像來(lai)自未(wei)來(lai)的(de)(de)旅行(xing)者，來(lai)到這里只(zhi)是(shi)為(wei)了(le)完成一(yi)項重要(yao)任務：將玉米煎餅送(song)給你(ni)。
機(ji)器(qi)人是(shi) Starship Technologies公(gong)(gong)司(si)開發的，它(ta)是(shi)一家(jia)愛沙尼亞(ya)機(ji)器(qi)人公(gong)(gong)司(si)，過去(qu)幾周，公(gong)(gong)司(si)在(zai)華盛頓(dun)DC測試機(ji)器(qi)人送貨服務。機(ji)器(qi)人安裝(zhuang)了輪子(zi)，設計像iPhone一樣漂亮，像全地形車(che)輛一樣耐(nai)用(yong)，像《星戰》機(ji)器(qi)人BB-8一樣討人喜(xi)歡。
Starship華盛頓DC運營主管Nick Handrick說：“機器人的確很可愛。”設計師希望能夠創造一款設備，它讓人感到舒適，機器人可以環繞在孩子、汽車、個人資產周圍，讓人感到舒適。正因如此，在設計時機器人追求的正是“可愛”。
目(mu)前機器人還沒有(you)正(zheng)式名稱，公司只(zhi)是管它叫(jiao)作“Starship Delivery Robot”（Starship送貨機器人），據(ju)Nick Handrick介紹，他們正(zheng)在征(zheng)詢意(yi)見(jian)，看看有(you)沒有(you)更加個性化的名稱。
測試時機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)不需要(yao)人(ren)(ren)就能(neng)自動行(xing)駛(shi)，由9個攝像頭、無數傳感器(qi)(qi)指引。機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)在人(ren)(ren)行(xing)道上行(xing)駛(shi)，華盛頓DC委(wei)員會（D.C. Council）已經批準(zhun)，機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)的最高時速(su)可(ke)以達(da)到4英里。它(ta)可(ke)以偵測障礙(ai)物(wu)，只是(shi)距離不能(neng)超過(guo)30英尺(chi)，它(ta)還可(ke)以持續監(jian)測地形，不斷記錄，不斷繪(hui)圖。有些人(ren)(ren)擔心(xin)機(ji)(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)會侵(qin)犯隱私，不過(guo)Starship表(biao)示，捕捉數據時攝像頭會將人(ren)(ren)臉模糊化。
Handrick稱：“機器人可以穿過各種環境(jing)，如果路上有東西，比(bi)如有一根棍子，碰到了路緣，它會爬上路緣，避開障礙。”
如(ru)果(guo)有(you)人(ren)(ren)帶著狗走進人(ren)(ren)行道(dao)，留下(xia)了臟(zang)東西，機器(qi)人(ren)(ren)會巧妙避開。如(ru)果(guo)人(ren)(ren)行道(dao)還在(zai)建設，機器(qi)人(ren)(ren)就(jiu)會另選一條路線。就(jiu)目前而言，機器(qi)人(ren)(ren)行駛時始終需要人(ren)(ren)類(lei)輔助(zhu)，人(ren)(ren)類(lei)提(ti)醒者的工作(zuo)就(jiu)是解決問題、收(shou)集觀察結(jie)果(guo)和數據(ju)，當機器(qi)人(ren)(ren)進入盲(mang)區時提(ti)供幫助(zhu)，到目前為止機器(qi)人(ren)(ren)還沒有(you)進入過盲(mang)區。
送(song)貨很安全。只有餐館和客戶可以打開(kai)關閉的(de)盒子(zi)，代碼發(fa)送(song)到(dao)客戶的(de)手機(ji)，客戶用代碼打開(kai)機(ji)器人(ren)(ren)盒子(zi)。機(ji)器人(ren)(ren)可以防止干預，如果有人(ren)(ren)想(xiang)偷(tou)東西，機(ji)器人(ren)(ren)會報警，至(zhi)今還沒有碰到(dao)過小偷(tou)。
Handrick說(shuo)：“如果有人(ren)(ren)想拿(na)它(ta)(ta)，或者干擾它(ta)(ta)，機(ji)器(qi)人(ren)(ren)會(hui)用(yong)傳感器(qi)告(gao)訴運(yun)營(ying)商。機(ji)器(qi)人(ren)(ren)配有陀(tuo)螺(luo)儀，安裝了麥克風和(he)揚聲器(qi)，運(yun)營(ying)者可以(yi)向(xiang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)說(shuo)話。”
“將手(shou)(shou)從我(wo)(wo)的身上移開，人類，否則(ze)我(wo)(wo)會(hui)(hui)(hui)爆炸。”“住手(shou)(shou)，Dove，我(wo)(wo)害怕了。”運營者(zhe)不會(hui)(hui)(hui)這(zhe)樣說。Handrick介紹(shao)稱：“有時(shi)我(wo)(wo)們向(xiang)它說話(hua)只是(shi)為(wei)了好(hao)玩，但是(shi)不會(hui)(hui)(hui)拿公眾(zhong)開玩笑。”
行人(ren)有時會存有“壞心(xin)思”，想將(jiang)機(ji)器人(ren)絆倒。Handrick稱(cheng)：“他們想看看，如(ru)果將(jiang)自己(ji)的腳(jiao)(jiao)放在前(qian)方能否阻止它前(qian)進。他們認為如(ru)果機(ji)器人(ren)撞(zhuang)(zhuang)上人(ren)的腳(jiao)(jiao)，就有可能會撞(zhuang)(zhuang)上任何東(dong)西(xi)。”放心(xin)，機(ji)器人(ren)不會，它會及時停止。
Starship已經(jing)與(yu)Postmates建立了(le)合作關系(xi)，它們要說服餐(can)(can)館(guan)將訂單交給機器人處理。試點項目只(zhi)投(tou)入了(le)5臺機器人，訂單是隨(sui)機選(xuan)擇的，所以你(ni)(ni)訂了(le)東西并(bing)不一(yi)定會由機器人送(song)(song)(song)貨。機器人只(zhi)能將東西送(song)(song)(song)到(dao)門外，如(ru)(ru)果(guo)你(ni)(ni)住在公(gong)寓或者辦公(gong)樓(lou)，它可沒法送(song)(song)(song)到(dao)你(ni)(ni)的身邊，如(ru)(ru)果(guo)用戶(hu)無法移動(dong)，最好不要選(xuan)擇機器人送(song)(song)(song)餐(can)(can)。
Handrick還(huan)說，在(zai)今(jin)年之內，Starship希望可(ke)以用機器(qi)(qi)人(ren)(ren)遞送(song)生活用品和商品，比如干洗衣(yi)服，希望即使沒有人(ren)(ren)類提醒者機器(qi)(qi)人(ren)(ren)也可(ke)以正(zheng)常運行。一旦機器(qi)(qi)人(ren)(ren)多起來，送(song)貨成本就會下降(jiang)，最低可(ke)以降(jiang)至(zhi)1美元。Postmates機器(qi)(qi)人(ren)(ren)送(song)貨服務的成本介于3.99至(zhi)20美元，視(shi)距離不同而不同。Starship在(zai)愛沙(sha)尼(ni)亞、英格蘭、德(de)(de)國、瑞士、美國部署(shu)了(le)機器(qi)(qi)人(ren)(ren)。之前它在(zai)美國加(jia)州雷德(de)(de)伍德(de)(de)城提供服務，現在(zai)進入了(le)華盛頓DC。
民眾的反應
當機器(qi)人在(zai)人行道行走時會發(fa)出機械聲音，行人對它的身份表示(shi)好奇。
一(yi)位自稱Mohamed的(de)(de)男子說(shuo)：“我原本以為它是一(yi)輛(liang)嬰兒車。”當時他在街道的(de)(de)一(yi)角遇到了機器人，后面跟著Handrick及(ji)其它Starship員工。Mohamed稱：“我之前(qian)沒有看到過類(lei)似的(de)(de)東西。”
機(ji)器(qi)人(ren)(ren)走(zou)過人(ren)(ren)行(xing)道，人(ren)(ren)行(xing)道上到處是涂鴉(ya)。機(ji)器(qi)人(ren)(ren)在車(che)道上禮貌地停下來，讓騎自行(xing)車(che)的(de)(de)人(ren)(ren)先(xian)走(zou)。當(dang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)靠近公交(jiao)站和(he)擁擠(ji)的(de)(de)人(ren)(ren)行(xing)道時，它(ta)會(hui)放慢速(su)度(du)。如果(guo)遇到其它(ta)送貨機(ji)器(qi)人(ren)(ren)，都(dou)在人(ren)(ren)行(xing)道上朝著相(xiang)反的(de)(de)方向(xiang)前進，兩個機(ji)器(qi)人(ren)(ren)會(hui)按照(zhao)正確的(de)(de)方向(xiang)行(xing)駛(shi)，擦肩而過，保持(chi)沉默。
當機(ji)器人(ren)穿(chuan)過街(jie)道時，一輛汽車在紅燈(deng)前停(ting)下，司機(ji)從奔(ben)馳汽車上(shang)走下來，來到機(ji)器人(ren)面前，用手機(ji)給(gei)機(ji)器人(ren)拍照。一只小狗(gou)走到機(ji)器人(ren)附近(jin)，帶著懷(huai)疑的眼光打量機(ji)器人(ren)。當機(ji)器人(ren)在人(ren)行橫道停(ting)下，一名男子(zi)忍不住鼓掌叫好。
“里面真的有食品嗎？”一位(wei)自(zi)稱Susan的女子問。Susan是(shi)一位(wei)遛狗者(zhe)，當(dang)時沒有上班(ban)，這不(bu)是(shi)她第一次看(kan)到機(ji)器(qi)人。Susan說：“我的狗看(kan)了(le)看(kan)機(ji)器(qi)人，然后繼續(xu)前進(jin)，如(ru)果(guo)機(ji)器(qi)人壓過來，我很(hen)好(hao)奇它會(hui)如(ru)何反應(ying)。”
Shannon Boyd在Da Hong Pao前方停下(xia)來，他拿出手機(ji)(ji)，然后跟著(zhu)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)走(zou)進人(ren)行道。28歲的Shannon Boyd在Studio Theatre工(gong)作，他說：“昨(zuo)天，我們(men)在辦公室談(tan)論送餐(can)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)，我們(men)會訂餐(can)，這(zhe)樣就可以讓機(ji)(ji)器(qi)人(ren)送來。”Shannon Boyd問Handrick：“我聽(ting)說在費(fei)城有一個機(ji)(ji)器(qi)人(ren)遭到破壞。”
“你說的(de)應該(gai)是(shi)Hitchbot吧？當時這個(ge)機(ji)器人(ren)正(zheng)準備穿越美國，不是(shi)我們的(de)機(ji)器人(ren)遭(zao)到(dao)破壞。”
Boyd笑著說：“我走遍了全(quan)世界，發現費城很(hen)難生存。”
周二(er)下午，許多人(ren)(ren)看到了機器人(ren)(ren)，他們沒有感到苦惱，甚至連看都沒有看一眼。Handrick說(shuo)：“民眾已經司機見慣，機器人(ren)(ren)已經成為(wei)生活的一部分(fen)，未來它會變得(de)像自(zi)行車、汽車一樣普通(tong)。”
事實上，Starship的“無(wu)名”機器(qi)人(ren)操(cao)作容(rong)易，機器(qi)人(ren)移動緩慢，可(ke)以避開各種障礙。
Starship營(ying)銷傳播主管Henry Harris-Burland介紹稱：“送貨(huo)機器人可以遞送食品、日用品、包裹，覆蓋(gai)半徑(jing)2英里(li)。它最(zui)多可以攜帶(dai)20磅商品，在人行(xing)道行(xing)駛(shi)時(shi)每(mei)小(xiao)時(shi)4英里(li)。”
DoorDash首席產品官、聯合創始人(ren)Stanley Tang認為(wei)：“如(ru)果送貨(huo)的距離太短，包裹太小(xiao)，人(ren)類送貨(huo)員可(ke)(ke)能不愿意遞送，此時(shi)機器人(ren)恰好可(ke)(ke)以派(pai)上用(yong)場。如(ru)此一來(lai)人(ren)類送貨(huo)員就可(ke)(ke)以解放出來(lai)，完成更(geng)復雜的遠程(cheng)送貨(huo)任務。”